AGB

Tierkommunikation – Informationen & Allgemeine Geschäftsbedingungen Tierkommunikation

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Ricarda Stark – Ricas Tierkommunikation, Freiberg am Neckar, Stand: Januar 2026

Was ist Tierkommunikation?

Tierkommunikation ist die telepathische Fähigkeit, mit Tieren in einen direkten energetischen Austausch zu treten. Dabei übernehme ich die Rolle als neutrale Vermittlerin zwischen Mensch und Tier und gebe die Botschaften der Tiere unverändert und wertfrei weiter.

Diese Form der Kommunikation ermöglicht es, individuelle Informationen zu erhalten, die auf den jeweiligen Zustand und die Bedürfnisse von Tier und Halter abgestimmt sind. Der Austausch erfolgt ausschließlich mit Zustimmung von Tier und Besitzer. Sollte ein Tier das Gespräch verweigern, wird dies selbstverständlich respektiert.

In der Regel erfolgt die Tierkommunikation auf Distanz. Ich übermittle exakt das, was das Tier mitteilt.

Tierkommunikation ist weder eine medizinische Diagnose, noch eine veterinärmedizinische Untersuchung, noch eine Therapie, noch Energiearbeit.

Sie dient ausschließlich dazu, Einsichten in das aktuelle Befinden des Tieres, seine Wünsche, sowie mögliche Hintergründe für bestimmte Verhaltensweisen zu erhalten.

Die Entscheidung über mögliche Maßnahmen obliegt allein dem Tierhalter. Ich kann lediglich unterstützend wirken, indem ich die Sichtweise des Tieres in den Entscheidungsprozess einbringe. Meine Tätigkeit erfolgt stets im Einklang mit den ethischen Grundsätzen der Tierkommunikation (siehe dazu den Beitrag / Reiter auf meiner Website) und ausschließlich im Auftrag des Besitzers.

Behandlungsbedingungen

Jede Kundin bzw. jeder Kunde entscheidet eigenverantwortlich, in welchem Umfang er oder sie sich auf die angebotenen Sitzungen und Prozesse einlässt. Die Verantwortung für das eigene Handeln sowie für das Tier verbleibt vollständig beim Tierhalter.

Die Tierkommunikation ersetzt zu keinem Zeitpunkt eine tierärztliche oder therapeutische Behandlung.

1. Geltungsbereich und Vertragsparteien 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Erbringung von Tierkommunikationsdienstleistungen durch Ricarda Stark, Freiberg am Neckar (nachfolgend „Dienstleisterin") gegenüber Privatpersonen und Unternehmen (nachfolgend „Kunde(n)") in ihrer jeweils geltenden Fassung. Mit der Inanspruchnahme meiner Leistungen akzeptiert der Kunde diese AGB verbindlich.

Mit Inanspruchnahme meiner Leistungen erklärt sich der Tierhalter einverstanden, dass die für die Durchführung erforderlichen personenbezogenen Daten elektronisch gespeichert werden.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt mit der Buchung meiner Leistungen zustande. Die Buchung erfolgt direkt bei mir über:

• E-Mail
• WhatsApp
• Calendly Buchungskalender über meine Website

Mit Vertragsabschluss bestätigt der Tierhalter, die AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.

Nach der Buchung erhält der Kunde von mir eine Rechnung per E-Mail

mit allen erforderlichen Informationen zur Zahlung sowie den Details des gebuchten Termins.

Der Vertrag tritt mit vollständigem Zahlungseingang in Kraft.

3. Unverbindliche Angebote

Sämtliche Angebote auf meiner Webseite sowie in sozialen Medien sind unverbindlich und stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar.

4. Leistungen und Preise

Die genaue Beschreibung der angebotenen Leistungen und die aktuelle Preisgestaltung finden Sie auf der Seite „Preise" meiner Website. Eine Tierkommunikation mit nur einem Tier kostet 90,00 EUR.

'Weitere Informationen zu unterschiedlichen Leistungspaketen und Sonderangeboten entnehmen Sie bitte dem Bereich „Preise" auf meiner Homepage.

Die angegebenen Preise sind Endpreise.

Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und daher auch nicht ausgewiesen.

5. Zahlungsbedingungen

5.1 Buchung und Terminwahl

Ein Vertrag kommt mit der Buchung meiner Leistungen zustande. Die Buchung erfolgt direkt bei mir über:

• E-Mail
• WhatsApp
• Calendly Buchungskalender über meine Website

5.2 Zahlungsweise

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

• Banküberweisung
• Paypal

5.3 Rechnung und Zahlungsfrist

Nach Ihrer Terminbuchung erhalten Sie von mir eine

Rechnung per E-Mail.

Diese enthält:

Bestätigung des gebuchten Termins

• Rechnungsbetrag
• Bankverbindung für Überweisungen
• PayPal-Zahlungsinformationen (falls gewünscht/nötig)
• Verwendungszweck für die Überweisung
• Ihre Buchungsnummer und Rechnungsnummer
• Hinweis: Gemäß § 19 UStG enthält der Rechnungsbetrag keine Umsatzsteuer

Die Zahlung ist bis spätestens zum gebuchten Termin fällig.

Sollte die Zahlung bis zu diesem Zeitpunkt nicht eingehen, behalte ich mir vor, den Termin zu verschieben oder die Buchung zu stornieren.

5.4 Leistungserbringung nach Zahlungseingang

Die Tierkommunikation findet am gebuchten Termin oder spätestens innerhalb von 2 Wochen nach dem gebuchten Termin statt. Der genaue Zeitpunkt wird mit Ihnen nach Zahlungseingang per E-Mail, Telefon oder WhatsApp abgestimmt.

5.5 Zahlungsverzug

Bei Nichtzahlung bis zum gebuchten Termin behalte ich mir vor, die Buchung zu stornieren und den Termin freizugeben. Eine erneute Buchung ist dann erforderlich.

5.6 Protokoll nach der Sitzung

Nach Durchführung der Tierkommunikation erhalten Sie von mir ein detailliertes 1:1 Protokoll der Sitzung per E-Mail. 

Dieses dokumentiert die übermittelten Botschaften des Tieres.

6. Art der Leistungserbringung

Die Tierkommunikation erfolgt in der Regel in Form einer Fernsitzung auf Distanz. Nach Vereinbarung können auch andere Durchführungsarten vereinbart werden.

Die Ergebnisse der Tierkommunikation werden Ihnen schriftlich per E-Mail mitgeteilt.

6.1 Protokoll Tierkommunikation

Nach Durchführung der Tierkommunikation erstelle ich für den Tierhalter ein individuelles 1:1 Protokoll der Sitzung, in dem das übermittelte Gespräch des Tieres 1:1  zusammengefasst ist. Das Protokoll wird dem Kunden in der Regel per E-Mail zugesandt und dient ausschließlich der persönlichen Information und Reflexion des Tierhalters. Es stellt weder eine tierärztliche noch eine therapeutische Diagnose oder Behandlung dar und ersetzt diese nicht.

Ich kann eine Kopie des Protokolls sowie die zur Sitzung gehörenden Kommunikationsdaten (z.B. Name des Tierhalters, Kontaktdaten, Angaben zum Tier, Datum der Sitzung, Bild des Tieres) zum Zweck der Dokumentation meines Auftragsverhältnisses sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen aufbewahren. Die Aufbewahrung erfolgt grundsätzlich für die Dauer von bis zu drei Jahren nach Ende des Kalenderjahres, in dem die Sitzung stattgefunden hat, sofern nicht längere gesetzliche Verjährungs- oder Aufbewahrungsfristen bestehen.

Die Protokolle enthalten personenbezogene Daten und werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Weitere Informationen zu Art, Umfang und Dauer der Datenverarbeitung sowie zu den Rechten der betroffenen Personen (Auskunft, Berichtigung, Löschung usw.) ergeben sich aus meiner Datenschutzerklärung auf der Website.

7. Keine medizinische Leistung

Meine Arbeit ersetzt weder die Untersuchung noch die Behandlung durch einen Tierarzt, Tierheilpraktiker oder andere Veterinärmediziner.

Sie ist ausschließlich als informierende, unterstützende und begleitende Maßnahme zu verstehen und stellt keine Diagnose oder Therapie dar.

Die Tierkommunikation ist keine Energiebehandlung, keine tiermedizinische Diagnose und keine Therapie.

8. Keine Erfolgsgarantie

Es wird weder eine Garantie auf einen Erfolg der Kommunikation noch ein Heilversprechen abgegeben. Der Erfolg der Tierkommunikation hängt von unterschiedlichen Faktoren ab, insbesondere von der Bereitschaft des Tieres und des Tierhalters zur Mitwirkung. 

Heilversprechen sind gesetzlich unzulässig.

Ob ein Gespräch zustande kommt oder erfolgreich verläuft, kann nicht garantiert werden. Sollte kein Gespräch zustande kommen, da das Tier nicht kommunizieren möchte oder ich keine Verbindung herstellen kann, wird Ihnen der gesamte Kaufpreis erstattet.

9. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss.

Durch die Vereinbarung eines konkreten Termins für die Tierkommunikation, der innerhalb der Widerrufsfrist liegt, erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass ich mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginne. Mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung (Übermittlung der Tierkommunikation) erlischt Ihr Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB.

Bei Widerruf vor Leistungserbringung wird der gezahlte Betrag vollständig erstattet.

10. Stornierung und Terminverschiebung

10.1 Stornierung durch den Kunden

Eine kostenlose Stornierung ist bis zu 7 Tage vor dem vereinbarten Termin

möglich. In diesem Fall wird der gezahlte Betrag vollständig erstattet.

Bei Stornierungen innerhalb von 7 Tagen vor dem Termin

wird eine Bearbeitungsgebühr von 50% des Rechnungsbetrags einbehalten.

Bei Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei fehlendem Übersenden der Fragen / Informationen, die ich für die Tierkommunikation benötige, ohne Absage, wird der volle Betrag einbehalten.

10.2 Terminverschiebung

Eine einmalige kostenlose Terminverschiebung ist bis zu 3 Tage vor dem vereinbarten Termin möglich. Weitere Verschiebungen können mit einer Bearbeitungsgebühr von 15,00 EUR verbunden sein.

10.3 Stornierung durch die Dienstleisterin

Ich behalte mir das Recht vor, Termine abzusagen (z.B. bei Krankheit oder Notfällen). In diesem Fall wird Ihnen ein Ersatztermin angeboten oder der gezahlte Betrag vollständig erstattet.

11. Ablehnung oder Abbruch von Aufträgen

Ich behalte mir das Recht vor, Aufträge jederzeit abzulehnen oder abzubrechen, insbesondere bei fehlender oder unzureichender Mitwirkung des Tierhalters oder aus ethischen Gründen. In solchen Fällen wird der gezahlte Betrag anteilig oder vollständig erstattet.

12. Datenschutz

Mit Inanspruchnahme meiner Leistungen erklärt sich der Tierhalter einverstanden, dass die für die Durchführung erforderlichen personenbezogenen Daten elektronisch gespeichert werden. 

Diese Daten werden ausschließlich für meine Arbeit und zur Rechnungsstellung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und ist in meiner Datenschutzerklärung ausführlich geregelt.

13. Vertraulichkeit

Über sämtliche mir bekannt gewordenen Informationen bewahre ich auch über die Vertragslaufzeit hinaus Stillschweigen und unterliege einer Schweigepflicht.

Zu Informations- und Werbezwecken können anonymisierte Erfahrungsberichte, Auszüge aus Gesprächen oder Feedbacks veröffentlicht werden. Jedoch nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Kunden. Dieser Zustimmung kann jederzeit wieder schriftlich widersprochen werden.                                                                                                                                               

14. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

14.1 Allgemeiner Haftungsausschluss

Ich übernehme keine Haftung für:

• die Inhalte der Tierkommunikationen, da ich die Aussagen des Tieres unverändert und wertfrei weitergebe
• angebliche seelische oder körperliche Schäden bei Mensch oder Tier, die durch die Tierkommunikation entstehen könnten
• Schäden, Verletzungen oder Erkrankungen, die sich auf die Nutzung von Informationen aus der Tierkommunikation zurückführen lassen
• Entscheidungen, die der Tierhalter auf Basis der Tierkommunikation trifft
• das Auffinden von vermissten Tieren
• Eigentumsverluste oder Sachschäden, die sich aus der Tierkommunikation ergeben

14.2 Haftung bei Personenschäden

Ich hafte nicht für Personenschäden, sofern diese nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit meinerseits zurückzuführen sind. Weitergehende Haftungen sind ausgeschlossen.

14.3 Haftung für externe Inhalte

Ich übernehme keine Haftung für externe Websites oder Verlinkungen auf meiner Homepage, deren Inhalte oder deren Verfügbarkeit. Für Schäden, die durch die Nutzung dieser Websites entstehen, bin ich nicht verantwortlich.

14.4 Limitierte Haftung

Insoweit eine Haftung nicht ausgeschlossen ist, beschränkt sich meine Haftung auf den Ersatz direkter Schäden bis zur Höhe der gezahlten Gebühren für die betreffende Leistung. Dies gilt nicht für Schäden aus Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

15. Rechtliche Hinweise gemäß HWG (Heilmittelwerbegesetz)

Ich weise ausdrücklich darauf hin, dass es sich bei der Tierkommunikation um eine Dienstleistung handelt, die nicht wissenschaftlich validiert ist und von der medizinisch-wissenschaftlichen Fachwelt nicht anerkannt wird.

Die Tierkommunikation ist keine Behandlung im tiermedizinischen Sinne und ersetzt in keinem Fall die Konsultation eines Tierarztes oder Tierheilpraktikers. Sie können die Informationen aus der Tierkommunikation nicht zur Erstellung von Diagnosen verwenden oder als Grundlage für die Veränderung oder das Absetzen einer laufenden Behandlung heranziehen.

16. Verantwortlichkeit des Tierhalters

Jede Kundin bzw. jeder Kunde entscheidet eigenverantwortlich, in welchem Umfang er oder sie sich auf die angebotenen Sitzungen und Prozesse einlässt. Der Tierhalter ist nicht von seiner Verantwortung dem Tier gegenüber befreit. 

Die Entscheidung über etwaige Maßnahmen (inklusive tierärztlicher oder tiermedizinischer Behandlungen) obliegt allein dem Tierhalter.

17. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder eine Regelungslücke enthalten, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die entsprechenden gesetzlichen Regelungen in Kraft.

18. Änderung dieser AGB

Ich behalte mir vor, diese AGB jederzeit anzupassen, um sie an aktuelle rechtliche Anforderungen oder Geschäftspraktiken anzupassen. Änderungen werden auf meiner Website veröffentlicht. Bei zukünftigen Buchungen gelten die geänderten AGB.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen deutschem Recht. Der Gerichtsstand ist Freiberg am Neckar, soweit gesetzlich zulässig.

_________________________________________________________________________

Kontakt:

Ricarda Stark

Ricas Tierkommunikation

Freiberg am Neckar

E-Mail: ricas.tierkommunikation@gmail.com

Telefonnummer: 0155 6588 3736 

Website: www.ricas-tierkommunikation.de

Steuernummer: [wird nachgereicht / aktualisiert]

Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG